DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti effettuati sul sito www.sunburstguitars.it  sono regolati dal D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), che disciplina gli acquisti a distanza: acquisti che  si concludono con la consegna della merce a domicilio o in luogo indicato dell’acquirente, e non si perfezionano nei locali commerciali della Sunburst Strumenti Musicali srl.

Se il Cliente è un consumatore, può esercitare il Diritto di Recesso  entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla data in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso della merce.

Come si esercita il diritto di recesso

Qualora il Cliente voglia esercitare il diritto di recesso deve informarci mediante dichiarazione inequivocabile inviando lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:

Sunburst Strumenti Musicali srl

Piazza Rossetti, 3R

12129 Genova (GE) – Italy

All’interno della lettera raccomandata il cliente dovrà indicare:

▪          nome cognome, indirizzo, numero telefonico, indirizzo mail del cliente stesso,

▪          l’espressa volontà di voler esercitare il diritto di recesso

▪          i codici o il codice e la descrizione  dello strumento od accessorio per il quale si vuole esercitare il diritto di recesso

▪          copia della fattura e del documento di trasporto

▪          coordinate bancarie e intestazione del conto corrente sul quale Sunburst Strumenti Musicali srl   dovrà accreditare il prezzo del bene restituito.

Per il rispetto dei termini di Recesso è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione sull’esercizio del Diritto di Recesso prima della scadenza di detto periodo.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso riguardo al soggetto del rapporto giuridico quando la persona che acquista non può essere considerata un consumatore: quando cioè sia titolare di Partita Iva e acquisti per scopi che riguardano la sua professione o attività commerciale.

Quanto all’oggetto del rapporto giuridico, il diritto di recesso è escluso quando l’acquisto riguardi :

▪          accessori che sono a diretto contatto con la bocca ( armoniche, flauti, bocchini, ance ecc. ),

▪          software informatici sigillati che sono stati aperti dal consumatore,

▪          prodotti sigillati nella loro confezione originale che ne rappresenta garanzia di integrità, la cui confezione stessa è stata danneggiata o aperta dal consumatore,

▪          prodotti realizzati sul misura per il cliente, o modificati in base alle sue specifiche richieste.

Condizioni di Reso

Al fine dell’ammissibilità del Diritto di Recesso, i prodotti acquistati devono essere restituiti integri, non devono presentare segni di danneggiamento anche non visibili e devono essere completi della loro confezione originale e di qualsiasi altra parte od accessorio (libretti di istruzione, accessori di dotazione e non, ecc ).

Il diritto di recesso comporterà il rimborso al Cliente del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto, ad eccezione delle spese di spedizione, di consegna e di ritorno al magazzino di Sunburst Strumenti Musicali srl.

In mancanza dei requisiti sopra elencati, Sunburst Strumenti Musicali srl non potrà riconoscere al cliente il Diritto di Recesso.

Alla ricezione della raccomandata, il personale addetto di Sunburst Strumenti Musicali srl verificherà la presenza e la corrispondenza dei requisiti richiesti, ed invierà al Cliente una mail con il codice di restituzione che il Cliente dovrà apporre sull’imballo della merce stessa.

La restituzione della merce dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del codice di restituzione. Il rischio e le spese di trasporto sono a carico del Cliente.

Alla ricezione della merce, il personale addetto di Sunburst Strumenti Musicali srl ne verificherà la congruità alle Condizioni di Reso più sopra indicate (integrità, assenza di segni di danneggiamento anche non visibili, completezza della confezione/imballo originale e di qualsiasi altra parte od accessorio (libretti di istruzione, accessori di dotazione e non, ecc.).

A seguito di verifica congrua, Sunburst Strumenti Musicali srl provvederà ad eseguire il rimborso al Cliente, nel più breve tempo possibile, utilizzando i dati bancari da Lui forniti.

Qualora la merce resa non dovesse  risultare congrua alle condizioni di Reso, Sunburst Strumenti Musicali srl provvederà a restituirla al Cliente con aggravio di spese di spedizione.